專制型領導對醫療職場偏差行為的影響機制:情緒耗竭的中介作用與神經質的調節效應

《Health Care Analysis》:Healthcare Workforce Analytics: Computational Analysis of Despotic Leadership on Workplace Deviance, Emotional Exhaustion and Neuroticism’s as a Mediation-Moderation

【字體: 時間:2025年05月06日 來源:Health Care Analysis 1.8

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  來自巴基斯坦公立醫療中心的研究人員針對專制型領導(despotic leadership)對醫療職場偏差行為(workplace deviance)的影響展開研究,通過Smart PLS和SPSS分析294名醫護數據,發現情緒耗竭(emotional exhaustion)是顯著中介變量,而神經質(neuroticism)的調節作用未被證實,為醫療管理改革提供了反常規的理論突破。

  

這項關于醫療人力資源的分析研究揭示了專制型領導(despotic leadership)的黑暗面。在巴基斯坦正在推行的醫療教學機構(MTI)改革背景下,研究者像偵探般追蹤了這種領導風格如何通過情緒耗竭(emotional exhaustion)這條"隱形通道",最終引發醫護人員的組織偏差(organizational deviance)和人際偏差(interpersonal deviance)行為。

有趣的是,傳統認為的"情緒放大器"——神經質(neuroticism)人格特質,這次卻意外地沒有顯示出調節作用,這就像在心理學迷宮中發現了新的暗道。研究團隊采用Smart PLS和Preacher Hayes流程模型這對"科學雙筒望遠鏡",對294名公立醫院醫護進行觀測,獲得73%的有效響應率。

結果顛覆性地表明,專制領導的毒性效應可能超越了個體性格的防護罩,這對正在變革中的醫療體系架構敲響了警鐘——當領導者的獨斷決策遇上復雜的醫療環境,產生的可能不是直接的職場攻擊(workplace aggression),而是更具隱蔽性的防御性沉默(defensive silence)。這項發現為理解社會學習理論(social learning theory)在高壓環境中的特殊表現提供了新鮮樣本。

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